Ümumi müddəalar və məqsəd
Bu “Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması” mətni saytın və əlaqəli xidmətlərin istifadəsi zamanı risklərin hansı qaydada bölüşdürüldüyünü izah edir. Xidmət “olduğu kimi” və “mövcud olduğu qədər” prinsipi ilə təqdim olunur. Saytdan istifadə edən şəxs internet mühitində texniki və təşkilati risklərin olduğunu qəbul edir və öz qərarlarını buna uyğun verir.
Sayt administrasiyası xidmətin sabit işləməsi üçün normal tədbirlər görür. Amma internet infrastrukturu, üçüncü tərəf servisləri və istifadəçi cihazları üzərində tam nəzarət mümkün olmadığından, fasiləsizlik və səhvsizlik zəmanəti verilmir. Bu mətn qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə məsuliyyətin həcmini məhdudlaşdırır və münasibətlərin əsas qaydasını müəyyən edir.
Xidmətin əlçatanlığı və texniki risklər
Xidmətin işi planlı texniki işlər, yeniləmələr, server yüklənməsi, provayder nasazlığı və ya gözlənilməz hadisələr səbəbindən müvəqqəti dayana və ya yavaşlaya bilər. Administrasiya bərpa üçün çalışır, lakin fasilənin müddəti və nəticələri üzərində hər zaman tam nəzarət olmur.
Aşağıdakı hallarda xidmətin əlçatmazlığına görə məsuliyyət məhdudlaşdırıla bilər:
- texniki xidmət, təhlükəsizlik yeniləmələri və sistem dəyişiklikləri;
- hostinq, bulud, internet provayderi və ya rabitə xətaları;
- istifadəçinin cihazı, brauzeri və ya proqram mühitində uyğunsuzluq;
- kiberhücumlar, viruslar və digər təhlükəsizlik insidentləri;
- elektrik kəsintisi, əlaqə itkisi və oxşar fors-major hallar.
İstifadəçi öz internet bağlantısının, cihazının və proqram təminatının işlək vəziyyətdə olmasına görə cavabdehdir.
Məlumatların dəqiqliyi və üçüncü tərəf keçidləri
Saytdakı mətnlər, izahlar və məlumat materialları ümumi məlumat xarakteri daşıyır. Administrasiya məlumatları aktual saxlamağa çalışır, amma texniki səhvlər, gecikmiş yenilənmələr və ya məzmun uyğunsuzluğu istisna edilmir.
Saytda üçüncü tərəf resurslarına (məsələn, ödəniş provayderləri və ya digər saytlar) aparan keçidlər ola bilər. Həmin resursların məzmununa, təhlükəsizliyinə, şərtlərinə və iş prinsipinə administrasiya cavabdeh deyil. Üçüncü tərəfdə yaranan problem və mübahisələr həmin tərəfin qaydaları ilə həll edilir.
İstifadəçinin məsuliyyəti və hesabın təhlükəsizliyi
İstifadəçi hesab məlumatlarını məxfi saxlamalıdır. Parol, giriş məlumatları və doğrulama kodlarının üçüncü şəxslərə verilməsi, ictimai cihazlarda hesabdan istifadə, şübhəli linklərə daxil olmaq kimi riskli davranışlar nəticəsində yaranan itkilərə görə məsuliyyət istifadəçinin üzərində qala bilər.
İstifadəçi aşağıdakı qaydalara əməl etməlidir:
- şəxsi məlumatları düzgün təqdim etmək və lazım olduqda yeniləmək;
- güclü parol seçmək və mümkün olduqda əlavə qorunma tədbirlərindən istifadə etmək;
- hesabı üçüncü şəxslərə ötürməmək və bir hesabla bağlı qaydalara riayət etmək;
- 18+ tələbinə əməl etmək və yetkinlik yaşına dair məhdudiyyətləri pozmamaq;
- öz yurisdiksiyasında tətbiq olunan məhdudiyyətləri və tələbləri nəzərə almaq.
Hesab üzərindən edilən əməliyyatlar, qayda pozuntuları və fəaliyyət, əks sübut olmadıqda, hesab sahibinə aid edilir.
Maliyyə əməliyyatları və provayderlər
Depozit və vəsait çıxarılması kimi əməliyyatlar banklar və ödəniş provayderləri vasitəsilə həyata keçirilə bilər. Bu sistemlərdə gecikmə, əlavə yoxlama, texniki xətalar, limitlər, komissiyalar və ya tranzaksiyanın geri qaytarılması halları mümkündür. Administrasiya provayderlərin daxili proseslərinə birbaşa təsir edə bilmədiyindən, bu kimi vəziyyətlərdə məsuliyyət qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə məhdud olur.
İstifadəçi ödəniş etməzdən əvvəl komissiya, limit, valyuta çevrilməsi və müddət şərtlərini yoxlamalıdır. Qanunvericilik və daxili təhlükəsizlik qaydaları çərçivəsində AML/KYC yoxlamaları aparıla bilər və bu proses əlavə vaxt tələb edə bilər.
Zərərlərin məhdudlaşdırılması
Qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə, administrasiya dolayı zərərlərə görə məsuliyyət daşımır. Buraya gəlir itkisi, gözlənilən mənfəətin itirilməsi, biznes dayanması, reputasiya zərəri, məlumat itkisi, cihaz və proqram təminatı ilə bağlı problemlər və analoji itkilər daxil ola bilər.
Əgər itki istifadəçinin qayda pozuntusu, ehtiyatsızlığı, təhlükəsizlik tələblərinə əməl etməməsi və ya üçüncü şəxslərin müdaxiləsi nəticəsində yaranıbsa, məsuliyyət istifadəçinin üzərində qalır.
Bu mətn istehlakçı hüquqlarını qanunsuz məhdudlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmur. Yerli qanunvericilik hansısa məhdudiyyəti tanımırsa, həmin hissə tətbiq edilmir, amma digər müddəalar qüvvədə qalır.
Fors-major, tətbiq olunan qaydalar və yenilənmə
Fors-major halları (təbii fəlakət, kütləvi kiberhücum, dövlət məhdudiyyətləri, rabitə infrastrukturunun dayanması və s.) nəticəsində xidmətin göstərilməsi gecikə və ya mümkün olmaya bilər. Bu hallarda məsuliyyət qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə məhdudlaşdırılır.
Bu bölmə istifadə şərtləri, məxfilik siyasəti, cookie siyasəti, AML/KYC qaydaları və digər daxili sənədlərlə birlikdə tətbiq olunur. Ziddiyyət yaranarsa, daha konkret və xüsusi qayda üstün sayılır.
Administrasiya bu mətni yeniləyə bilər. Yenilənmiş versiya saytda dərc olunduğu andan qüvvəyə minir. İstifadəçi dəyişikliklərdən sonra saytdan istifadə etməyə davam edərsə, bu, yeni şərtlərlə razılıq kimi qəbul edilir.
FAQ
Sual: “Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması” nə deməkdir?
Cavab: Bu, saytın “olduğu kimi” təqdim edildiyini və müəyyən risklərin (texniki fasilələr, üçüncü tərəf sistemləri və s.) istifadəçi tərəfindən qəbul edildiyini bildirən hüquqi bölmədir. Qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə, administrasiyanın məsuliyyəti müəyyən zərərlər üzrə məhdudlaşdırılır.
Sual: Sayt işləməsə və ya geciksə, nə olacaq?
Cavab: Planlı texniki işlər, yeniləmələr, server və internet provayderi problemləri səbəbindən müvəqqəti fasilələr ola bilər. Administrasiya bərpa üçün çalışır, amma fasiləsizlik və səhvsizlik tam zəmanət edilmir.
Sual: Üçüncü tərəf keçidlərinə görə sayt cavabdehdir?
Cavab: Xeyr. Saytda olan üçüncü tərəf linklərinin məzmunu, təhlükəsizliyi və qaydaları həmin resursların öz məsuliyyətidir. İstifadəçi keçidlərdən istifadə edərkən riski nəzərə almalıdır.
Sual: Hesabım icazəsiz istifadə olunarsa kim cavabdehdir?
Cavab: İstifadəçi parol və giriş məlumatlarını qorumağa cavabdehdir. Əgər itki parolun paylaşılması, ehtiyatsızlıq, ictimai cihazlarda giriş və ya zərərli proqram səbəbilə baş veribsə, məsuliyyət istifadəçinin üzərində qala bilər.
Sual: Ödəniş gecikərsə və ya provayder əməliyyatı saxlayarsa nə etməliyəm?
Cavab: Bank və ödəniş provayderləri əlavə yoxlama, limit və təhlükəsizlik prosedurlarına görə tranzaksiyanı gecikdirə bilər. Belə hallarda provayderin qaydaları tətbiq olunur və əməliyyat statusu yoxlanmalıdır.
Sual: AML/KYC yoxlaması niyə tələb olunur?
Cavab: Bu yoxlamalar təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və qanunvericilik tələblərinə uyğunluq üçün istifadə olunur. Yoxlama zamanı əlavə sənəd istənə və proses uzana bilər.
Sual: Hansı zərərlərə görə məsuliyyət məhdudlaşdırılır?
Cavab: Qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə, dolayı zərərlər (gəlir itkisi, məlumat itkisi, reputasiya zərəri, biznes dayanması və s.) üzrə məsuliyyət məhdudlaşdırıla bilər. Birbaşa hüquqi tələblər olan hallarda isə yerli qanunlar üstün sayılır.
Sual: Bu şərtlər dəyişə bilərmi?
Cavab: Bəli. Mətndə yenilənmə edilə bilər və yenilənmiş versiya saytda dərc olunduğu andan qüvvəyə minir. İstifadəçi saytdan istifadəni davam etdirərsə, dəyişiklikləri qəbul etmiş sayılır.